Enterprise·Europe
Orange dévoile Sharlie : le nouveau conseiller de Sosh n’est pas humain
Key Points
- 1Orange surfe sur l'intelligence artificielle générative avec deux nouveaux services pour révolutionner son service client : MAIA, un outil d'assistance pour les conseillers Orange, et Sharlie, un agent vocal conversationnel dédié aux abonnés Sosh qui n'avaient droit qu'à un chatbot jusque-là.
Orange surfe sur l'intelligence artificielle générative avec deux nouveaux services pour révolutionner son service client : MAIA, un outil d'assistance pour les conseillers Orange, et Sharlie, un agent vocal conversationnel dédié aux abonnés Sosh qui n'avaient droit qu'à un chatbot jusque-là.
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